Handleidingen voor Leadgains

Start

Leadgains systeemoverzicht

Startpagina met video-uitleg voor nieuwe klanten: waar je inlogt, hoe je het systeem bekijkt en waar je verdere helpdocs vindt.

Conversations

AI aan- en uitzetten in Conversations

How-to met video om de AI per contact tijdelijk te stoppen, opnieuw aan te zetten en bewust met handmatige overnames om te gaan.

Follow-up

Iemand uit de follow-up verwijderen

How-to met video om automatische opvolging stop te zetten en appointment reminders correct te stoppen.

WhatsApp DBR

Database-reactivatie: flow, calculator en WhatsApp-berichten

Uitleg over DBR via WhatsApp, inclusief lijstopschoning, nummeropwarming, voorwaarden, inline opbrengstcalculator en berichtvoorbeelden.

WhatsApp

Leadopvolging: timing en WhatsApp-berichten

Compact overzicht van de follow-up voor nieuwe leads met WhatsApp-previews, knoppen, variabelen en stopregels.

Follow-up

Cancel follow-up: D1, D2 en D3

Overzicht van de exacte cancel-follow-upberichten uit MG AP 2. Cancel D1, D2 en D3, inclusief NL/FR/EN-teksten en workflowkoppelingen.

Follow-up

No-show follow-up: Direct, D1, D2 en D3

Overzicht van de no-show opvolging na een gemiste afspraak, inclusief timing en WhatsApp-templateberichten.

DND

Wat gebeurt er bij STOP of DND?

Uitleg over uitschrijven, opt-out, DND, appointment reminders en het verschil met gewone follow-up verwijderen.

Conversations

Conversations: gesprekken terugvinden en filteren

SOP om contacten en gesprekken terug te vinden, inboxfilters te gebruiken en gesprekken te favorieten of als gelezen te markeren.

Conversations

Notities toevoegen aan contactpersonen

SOP om context bij een contact te bewaren met titel, beschrijving, kleur, bijlage en vastgezette notities.

Conversations

Berichten sturen via Conversations

SOP om het juiste berichtkanaal te kiezen en WhatsApp-templates correct te gebruiken buiten het 24-uursvenster.

Conversations SMS

Bellen en SMS'en met je Leadgains-nummer

How-to met video om te bellen, SMS'en, pipeline-leads op te volgen, belscripts te gebruiken en richtprijzen te begrijpen.

Conversations

Afspraak maken vanuit Conversations

SOP om vanuit een gesprek een afspraak te boeken, te verzetten en statussen zoals Cancelled of No show correct te gebruiken.

Conversations Opportunities

Opportunity beheren vanuit Conversations

SOP om vanuit een gesprek een opportunity aan te maken, stages correct te kiezen en statussen zoals Won, Lost, Open en Abandon te begrijpen.

Support

Probleem melden met Report Error

SOP om vanuit Conversations een error te rapporteren met gesprekslink, beschrijving, screenshot en video-uitleg.

Opportunities

Opportunities en pipeline beheren

SOP met video om pipeline stages te lezen, opportunitykaarten te openen, kaarten te verslepen en stage, status, waarde, owner, followers en source correct aan te passen.

Calendars

Google Calendar koppelen met Leadgains

Stappenplan om een Google-account te verbinden met Leadgains Calendars en afspraken correct te synchroniseren.

Calendars

Hele dag blokkeren in Google Calendar

Leg uit waarom een hele-dag-afspraak op Bezet moet staan wanneer die dag niet boekbaar mag blijven.

Settings

Medewerker toevoegen en beheren in Leadgains

Stappenplan met video om een nieuwe medewerker aan te maken, permissies juist te zetten en extra gebruikersinstellingen te beheren.

WhatsApp

WhatsApp-template aanmaken en gebruiken

SOP om een WhatsApp-template aan te maken, variabelen en sample values in te vullen, Meta-review op te volgen en de template correct te gebruiken.

WhatsApp

Booking Bot, DBR Bot en Feedback Bot testen

SOP om een echte testlead na te spelen via WhatsApp, de botflow te beoordelen en bruikbare feedback aan Leadgains door te geven.

Contacts

Contact aanmaken en beheren in Leadgains

SOP om een nieuw contact toe te voegen, gegevens te controleren, DND correct te zetten en een contact veilig te verwijderen.

Contacts

Contact verwijderen in Leadgains

SOP om een contact veilig te verwijderen en Delete niet te gebruiken voor opt-out, DND of follow-up stoppen.

Calendars

Afspraak maken vanuit de kalendertab

Stappenplan om vanuit Calendars een vrij moment te kiezen en zelf een afspraak in te plannen voor een contact.

Calendars

Afspraken beheren met de lijstweergave

Stappenplan om afspraken te filteren, sorteren, verzetten, annuleren en statussen zoals No Show, Geannuleerd of Cancelled op te volgen.