Modes d’emploi pour Leadgains

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Présentation du système Leadgains

Page d'accueil avec explication vidéo pour les nouveaux clients: où se connecter, comment afficher le système et où trouver des documents d'aide supplémentaires.

Démarrer Application bureau

Télécharger l'application de bureau Leadgains

Téléchargez la bonne application de bureau LeadConnector en marque blanche pour Windows, macOS ou Linux et connectez-vous avec votre compte Leadgains.

Conversations

Activer et désactiver l'IA dans Conversations

Comment utiliser la vidéo pour arrêter et redémarrer temporairement l'IA par contact et gérer consciemment les prises de contrôle manuelles.

Suivi

Supprimer quelqu'un du suivi

Comment faire avec vidéo pour arrêter le suivi automatique et arrêter correctement les rappels de rendez-vous.

WhatsApp DBR

Réactivation de la base de données: flux, calculateur et messages WhatsApp

Explication de DBR via WhatsApp, y compris le nettoyage de liste, l'échauffement des numéros, les conditions préalables, le calculateur de revenus en ligne et des exemples de messages.

WhatsApp

Suivi des leads: timing et messages WhatsApp

Aperçu compact du suivi des nouveaux leads avec aperçus WhatsApp, boutons, variables et règles d'arrêt.

WhatsApp Suivi

Personnaliser les modèles de suivi

Guide pour trouver des modèles de suivi, les modifier de manière responsable et suivre l'approbation Meta des modèles WhatsApp.

Calendars WhatsApp

Rappels de rendez-vous: timing et messages WhatsApp

Aperçu des rappels autour d'un rendez-vous confirmé, avec des aperçus WhatsApp 48h, 24h et 1h à l'avance.

Suivi

Annuler le suivi: J1, D2 et D3

Aperçu des messages de suivi d'annulation exacts de MG AP 2. Annulation D1, D2 et D3, y compris les textes NL/FR/EN et les liens de workflow.

Suivi

Suivi des non-présentations: Immédiatement, J1, J2 et J3

Aperçu du suivi de non-présentation après un rendez-vous manqué, y compris le timing et le modèle de messages WhatsApp.

DND

Que se passe-t-il à STOP ou DND?

Explication sur la désinscription, l'opt-out, DND, les rappels de rendez-vous et la différence avec la suppression de suivi régulière.

Conversations

Conversations: Rechercher et filtrer les conversations

SOP pour rechercher des contacts et des conversations, utiliser des filtres de boîte de réception et des conversations favorites ou les marquer comme lues.

Conversations

Ajouter des notes aux contacts

SOP pour conserver le contexte d'un contact avec le titre, la description, la couleur, la pièce jointe et les notes épinglées.

Contacts Tâches

Créer et gérer des tâches

Apprenez à ouvrir, remplir et retrouver une tâche afin que le suivi d’un lead ne se perde pas.

Conversations

Envoyer des messages via Conversations

SOP pour choisir le bon canal de messagerie et utiliser correctement les modèles WhatsApp en dehors de la fenêtre de 24 heures.

Conversations SMS

Appelez et SMS avec votre numéro Leadgains

Vidéo explicative pour les appels, SMS, pour le suivi des prospects du pipeline, l'utilisation de scripts d'appel et la compréhension des prix cibles.

Conversations

Prendre rendez-vous auprès de Conversations

SOP pour prendre rendez-vous à partir d'une conversation, pour reprogrammer et utiliser correctement les statuts tels que Cancelled ou No show.

Conversations Opportunities

Gérer une opportunity depuis Conversations

SOP pour créer une opportunity depuis une conversation, choisir correctement les stages et comprendre les statuts Open, Won, Lost et Abandon.

Assistance

Signaler un problème avec Report Error

SOP pour signaler une erreur de Conversations avec lien de conversation, description, capture d'écran et explication vidéo.

Opportunities

Gérer les Opportunities et le pipeline

SOP avec vidéo pour lire les stages du pipeline, ouvrir les cartes d'opportunity, déplacer les cartes et ajuster correctement le stage, le statut, la valeur, le propriétaire, les followers et la source.

Calendars

Couplage de Google Calendar avec Leadgains

Plan étape par étape pour connecter un compte Google à Leadgains Calendars et synchroniser correctement les rendez-vous.

Calendars

Configurer la disponibilité du calendrier et la réservation à l'avance

Définissez correctement les heures hebdomadaires, les heures spécifiques à une date et la fenêtre de réservation lorsque l'agent ne trouve pas de créneaux ou ne peut pas réserver assez loin à l'avance.

Paramètres

Ajouter et gérer un employé dans Leadgains

Planifiez étape par étape avec vidéo pour créer un nouvel employé, définir correctement les autorisations et gérer les paramètres utilisateur supplémentaires.

WhatsApp

Créer et utiliser le modèle WhatsApp

SOP pour créer un modèle WhatsApp, remplir des variables et des exemples de valeurs, suivre la révision Meta et utiliser le modèle correctement.

WhatsApp

Tests Booking Bot, DBR Bot et Feedback Bot

SOP pour rejouer un véritable test via WhatsApp, évaluer le flux du bot et fournir des commentaires exploitables à Leadgains.

Contacts

Créer et gérer un contact dans Leadgains

SOP pour ajouter un nouveau contact, vérifier les données, définir correctement DND et supprimer un contact en toute sécurité.

Contacts

Supprimer le contact dans Leadgains

SOP pour supprimer un contact en toute sécurité et ne pas utiliser Supprimer pour vous désinscrire, DND ou arrêter le suivi.

Calendars

Prendre rendez-vous depuis l'onglet calendrier

Planifiez étape par étape pour choisir un moment libre auprès de Calendars et planifier vous-même un rendez-vous pour un contact.

Calendars

Gérer les rendez-vous avec la vue liste

Planifiez étape par étape pour filtrer, trier, reprogrammer, annuler des rendez-vous et suivre des statuts tels que No Show, Annulé ou Cancelled.