DBR & WhatsApp
Database-reactivatie met WhatsApp
Met database-reactivatie zet je een oude lijst opnieuw aan het werk. Leadgains benadert oude leads, ex-leden of slapende contacten via WhatsApp met een 10-dagenpas, boekt afspraken met geïnteresseerde mensen en schoont tegelijk je database op.
Kort overzicht
Leadgains benadert oude leads, ex-leden of slapende contacten via WhatsApp met een 10-dagenpas. Wie interesse toont, komt in de DBR-opvolging terecht. Wie STOP stuurt, wordt uitgeschreven.
- De lijst wordt opgeschoond tot bruikbare gsm-nummers.
- We controleren welke nummers actief zijn op WhatsApp.
- Het WhatsApp-volume wordt rustig opgebouwd.
- Bij interesse probeert de AI een afspraak te boeken.
Bereken je mogelijke opbrengst
Deze calculator gebruikt dezelfde KPI-bandbreedtes als de Leadgains Profit Calculator. Vul eerst de economische waarden in en schuif daarna met de KPI's. Zo zie je meteen wat een voorzichtig, verwacht en sterk scenario kan opleveren.
Hoe werkt de flow?
DBR werkt alleen goed wanneer het volume gecontroleerd blijft en de club weet welke reacties kunnen binnenkomen. Leadgains warmt daarom een nieuw WhatsApp-nummer eerst op en stuurt daarna dagelijks een beperkt aantal berichten.
We controleren WhatsApp-nummers, sturen het aanbod uit, herkennen interesse en laten de AI richting afspraak boeken.
Wanneer iemand belt of twijfelt, bevestig je dat de actie echt is en probeer je meteen een moment vast te leggen.
De lead kan de pas claimen, vragen stellen, een buddy meenemen of STOP sturen. Elk antwoord bepaalt de volgende stap.
| Moment | Wat gebeurt er? |
|---|---|
| Voor de campagne | De lijst wordt opgeschoond tot contacten met gsm-nummer. Daarna checken we of die nummers actief zijn op WhatsApp. SMS laten we buiten beschouwing, omdat de conversie lager ligt en de kost per bericht hoger is. |
| Opwarming WhatsApp-nummer | Een nieuw gekoppeld WhatsApp-nummer wordt gedurende 1 tot 2 weken opgebouwd. We starten rond 15 berichten per dag en schalen geleidelijk naar maximaal ongeveer 50 berichten per dag. |
| Dagelijks uitsturen | Het dagvolume hangt af van de capaciteit van de club en de leeftijd van de lijst. Bij oudere lijsten zit vaak meer afval; bij jongere lijsten houden we meer rekening met directe opvolgdruk in de club. |
| Geen reactie | Als iemand niet reageert op het eerste DBR-bericht, volgt er standaard geen extra opvolging. |
| STOP of uitschrijven | Wanneer iemand STOP stuurt, wordt die persoon op DND gezet. Die persoon wordt dan niet opnieuw meegenomen in een volgende reactivatie. |
| Interesse in de pas | Wanneer de AI herkent dat iemand interesse heeft in de 10-dagenpas, komt de persoon als nieuwe lead in de pipeline in de stage opt-in. Vanaf dat moment kan de club ook zelf opvolgen. |
| Vragen of bezwaren | De AI beantwoordt vragen over de club, prijzen, voorwaarden en praktische zaken. Vraagt iemand of de pas echt gratis is of welke voorwaarden eraan gekoppeld zijn, dan legt de AI dat transparant uit. Daarna stuurt de AI opnieuw richting het boeken van een afspraak. |
| Afspraak geboekt | Na boeking vraagt de AI of de lead graag een buddy meeneemt. Daarna krijgt de lead informatie over wat die moet meebrengen en links om de afspraak toe te voegen aan Google Calendar, Apple Calendar of Outlook. |
Sommige mensen claimen de pas. Anderen sturen STOP of bellen de club met de vraag of het echt is. Bevestig dan gerust dat het echt is en gebruik het moment om meteen een afspraak te maken.
DBR levert niet alleen afspraken op. Het schoont ook oude data op, omdat foute nummers, opt-outs en niet-relevante contacten zichtbaar worden.
WhatsApp-berichten
Onderstaande voorbeelden tonen de Nederlandstalige DBR-berichten en opvolgberichten. De eerste DBR-templates staan actief in de WhatsApp-template-instellingen. De opvolging daarna wordt automatisch verstuurd wanneer iemand interesse toont, maar nog geen afspraak heeft geboekt.
Startbericht: standaard 10-dagenpas
Dit is de algemene DBR-template voor clubs zonder specifiek nieuw concept.
Startbericht: Milon Circuit
Dit is de DBR-template wanneer de campagne rond het nieuwe Milon Circuit draait.
31 minuten na opt-in zonder antwoord
Wanneer iemand interesse toont maar daarna niet verder antwoordt, volgt een korte check om reactie uit te lokken.
D1: pas is vanaf vandaag actief
Deze opvolging vertrekt wanneer iemand de pas wil, maar nog geen afspraak heeft geboekt.
D2: startdatum resetten
D2 volgt wanneer de persoon nog niet is langsgekomen of nog geen duidelijk moment heeft vastgelegd.
D3: laatste poging voor de pas vervalt
D3 is de laatste standaardpoging in deze passopvolging. De toon blijft praktisch: de lead kan de startdatum nog laten aanpassen.
Voorwaarden van de 10-dagenpas
De 10-dagenpas is gratis, maar wordt niet geframed als vrijblijvend “kom maar tien dagen sporten zonder vervolg”. De club gebruikt dit als instapmoment om iemand correct in het systeem te zetten en meteen het passende lidmaatschap te kiezen.
Wanneer iemand vraagt of het echt gratis is, of er voorwaarden aan verbonden zijn of wat er na die 10 dagen gebeurt, zal de AI daar transparant op antwoorden. De AI legt uit dat de persoon 10 dagen gratis kan proberen, maar op dag 1 wel correct in het systeem wordt gezet met een passend lidmaatschap.
“We zetten je vandaag correct in het systeem met het lidmaatschap dat het beste past. Je betaalt nog niets. Bevalt het binnen de 10 dagen toch niet, dan annuleren we alles kosteloos. Bevalt het wel, dan loopt het gewoon door vanaf dag 10.”
Zo legt de AI het uit
- De lead krijgt 10 dagen gratis om de club te ontdekken.
- Op dag 1 wordt een lidmaatschap gekozen dat het beste past.
- De lead betaalt nog niets op dag 1.
- Beslist de lead binnen die 10 dagen dat het niets is, dan wordt alles kosteloos geannuleerd.
- Bevalt het wel, dan loopt het lidmaatschap automatisch verder vanaf dag 10.
Belangrijk in de club
- Breng dit luchtig en duidelijk: dit is de vaste procedure voor de 10-dagenpas.
- Maak duidelijk dat er weinig risico is voor de lead, omdat die pas vanaf dag 10 betaalt.
- Vermijd dat het klinkt alsof iemand zomaar 10 dagen gratis komt trainen zonder keuze of opvolging.
- Wanneer iemand vraagt of er een addertje onder het gras zit, leg dan rustig de procedure uit.
Gerelateerde helpdocs
Deze pagina's sluiten aan op database-reactivatie en helpen bij opvolging, uitschrijvingen en afspraakbeheer.
Uitleg over opt-out, DND en waarom STOP strenger is dan gewone follow-up verwijderen.
Gebruik dit wanneer een contact niet verder automatisch opgevolgd moet worden.
Overzicht van de gewone leadopvolging met timing, templates en stopregels.
Praktische handleiding om zelf een afspraak vast te leggen wanneer iemand rechtstreeks contact opneemt.
Veelgestelde vragen
Vanaf het moment dat de AI interesse in de 10-dagenpas herkent. Dat kan door een knopklik, een positief antwoord of een bericht waaruit duidelijk blijkt dat de persoon de pas wil. De persoon komt dan in de stage opt-in.
Bevestig dat het echt is. Dit is meteen een kans om te vragen wanneer de persoon wil langskomen en eventueel zelf een afspraak te boeken.
SMS heeft in deze context meestal een lagere conversie en hogere kost per bericht. Daarom focust DBR standaard op contacten die actief zijn op WhatsApp.
Het contact wordt op DND gezet en hoort niet opnieuw automatisch meegenomen te worden in een volgende reactivatie. Zie ook Wat gebeurt er bij STOP of DND?.
De gewone DBR-opvolging is dan niet meer nodig. De afspraakbevestiging en reminders nemen over. De AI vraagt ook of de lead een buddy wil meenemen en geeft praktische info mee, zoals wat de lead moet meebrengen en kalenderlinks.
Gebruik de normale werkwijze om iemand uit follow-up te halen wanneer verdere opvolging niet meer zinvol is. Zie Iemand uit de follow-up verwijderen.