WhatsApp & bot-testen

Bot-testen starten via WhatsApp

Gebruik deze handleiding om zelf de Booking Bot, DBR Bot of Feedback Bot opnieuw te starten vanaf je eigen WhatsApp-nummer en daarna het gesprek in Leadgains te controleren.

Gepubliceerd Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026 Geschatte tijd: 5 minuten

Kort overzicht

Met een kort WhatsApp-commando kan je een testflow opnieuw starten voor je eigen nummer. Zo kan je controleren hoe een lead de eerste berichten, vragen en opvolging van de bot ervaart.

Er zijn drie testcommando's: testbooking voor de Booking Bot, testdbr voor de DBR Bot en testfeedback voor de Feedback Bot. De hoofdletters maken geen verschil.

Elke nieuwe test wordt gestart op je eigen telefoonnummer. Daarom verwijdert Leadgains eerst het bestaande testcontact met dat nummer en maakt daarna automatisch een nieuw contact aan. Start dus geen test met een nummer waarvan je de bestaande contactgeschiedenis wilt bewaren.

Benodigdheden

Het officiële WhatsApp-nummer van je club.
Een eigen WhatsApp-nummer waarmee je de test wilt ontvangen.
Toegang tot de juiste Leadgains-account als je het gesprek achteraf wilt controleren.
Toegang tot Conversations om het nieuwe testcontact en de berichten te bekijken.

Stuur de testcommando's altijd als los bericht. Voeg geen extra tekst, uitleg of emoji toe aan hetzelfde bericht.

Stappenplan

Stap 1 - Kies welke bot je wilt testen

Kies eerst welke flow je wilt controleren. Elke test start een andere bot en test dus een ander onderdeel van je WhatsApp-opvolging.

Commando	Bot	Wat test je?
testbooking	Booking Bot	De nieuwe-lead flow: eerste bericht, voorkeur voor WhatsApp of bellen, kwalificatievragen en richting afspraak of proefles.
testdbr	DBR Bot	De DBR-flow: het aanbod, de eerste reactie van de bot en de opvolging rond interesse in de actie.
testfeedback	Feedback Bot	De feedbackflow: vragen rond ervaring, tevredenheid en review- of feedbackopvolging.

Stap 2 - Stuur het testcommando via WhatsApp

Open WhatsApp en stuur een van de drie commando's naar het officiële WhatsApp-nummer van je club. Je mag kleine letters, hoofdletters of een spatie gebruiken, bijvoorbeeld testbooking, TestBooking of Test Booking.

Gebruik bij voorkeur kleine letters: testbooking, testdbr of testfeedback. Dat is het makkelijkst te onthouden en werkt hetzelfde als de hoofdlettervarianten.

Stap 3 - Wacht op het eerste botbericht

Na het commando wordt je test klaargezet. Leadgains verwijdert het oude testcontact met jouw telefoonnummer, maakt een nieuw testcontact aan en start daarna de gekozen botflow. Meestal ontvang je binnen enkele minuten het eerste WhatsApp-bericht.

Bij de Booking Bot zie je bijvoorbeeld een bericht dat bedankt voor je interesse en vraagt of je liever via WhatsApp afstemt of gebeld wordt. Bij de DBR Bot of Feedback Bot krijg je het eerste bericht van die specifieke flow.

Stap 4 - Antwoord alsof je een echte lead bent

Reageer op de bot alsof je een gewone klant of lead bent. Test bijvoorbeeld of de bot logisch doorvraagt, of de uitleg duidelijk is en of de flow aansluit bij wat je in de praktijk wilt laten gebeuren.

Bij de Booking Bot kan je testen of de bot naar doelen, voorkeuren en een afspraakmoment vraagt.
Bij de DBR Bot kan je testen of het aanbod duidelijk wordt uitgelegd en of de bot goed reageert op interesse of twijfel.
Bij de Feedback Bot kan je testen of tevreden en minder tevreden antwoorden correct worden opgevolgd.

Stap 5 - Controleer het gesprek in Leadgains

Open Leadgains, ga naar de juiste clubaccount en open Conversations. Zoek op je naam of telefoonnummer. Het nieuwe contact begint meestal met leadgains test, gevolgd door het type test.

In het gesprek zie je de WhatsApp-berichten, interne meldingen en de contactinformatie. Zo kan je controleren wat de bot heeft gestuurd en hoe de flow in Leadgains terechtkomt.

Meer uitleg over de inbox en het gespreksscherm vind je in Conversations-tab gebruiken in Leadgains.

Stap 6 - Start een nieuwe test wanneer nodig

Wil je opnieuw testen, stuur dan opnieuw een testcommando naar het WhatsApp-nummer van je club. Je kan dezelfde bot opnieuw starten of wisselen naar een andere bot.

Bij elke nieuwe test gebeurt opnieuw dezelfde reset: het bestaande testcontact met jouw nummer wordt verwijderd en er wordt een nieuw testcontact aangemaakt. Daardoor start je telkens met een propere testcontext.

Controle achteraf

Je hebt het commando als los WhatsApp-bericht verstuurd.
Je hebt het eerste botbericht ontvangen.
Het nieuwe testcontact staat in Leadgains bij de juiste clubaccount.
Het gesprek is zichtbaar in Conversations.
De bot stelt de vragen die je verwacht voor de gekozen testflow.
Wanneer je opnieuw test, zie je dat er een nieuw testcontact is aangemaakt.

Veelvoorkomende problemen

Maakt het uit of ik hoofdletters gebruik?

Nee. testbooking, TestBooking en TESTBOOKING starten dezelfde Booking Bot-test. Hetzelfde geldt voor testdbr en testfeedback.

Kan ik gewoon "booking" of "feedback" sturen?

Gebruik de volledige testcommando's: testbooking, testdbr of testfeedback. Zo voorkom je dat een gewoon klantbericht per ongeluk als test wordt gezien.

Waarom is mijn vorige testgesprek verdwenen?

Omdat elke nieuwe test met hetzelfde telefoonnummer het oude testcontact verwijdert en daarna een nieuw contact aanmaakt. Dat is bewust zo opgezet, zodat de bot telkens opnieuw vanaf nul kan starten.

Kan ik mijn oude test nog ergens bekijken?

In de gewone Leadgains-contactkaart zie je vooral het nieuwste testcontact. Wanneer er iets onderzocht moet worden, kan Leadgains support de technische testinformatie gebruiken om de vorige test te analyseren.

Ik krijg geen eerste bericht.

Controleer eerst of je naar het officiële WhatsApp-nummer van je club hebt gestuurd en of je alleen het testcommando hebt verzonden. Wacht enkele minuten. Komt er daarna nog niets binnen, geef aan Leadgains door welk commando je stuurde, naar welk clubnummer je stuurde en rond welk tijdstip.

Mag ik dit testen met een echt leadnummer?

Nee, gebruik bij voorkeur je eigen testnummer. Een nieuwe test verwijdert namelijk het bestaande contact met dat nummer en maakt een nieuw testcontact aan.