Conversations & contacten

Notities toevoegen aan contactpersonen

Gebruik deze SOP wanneer je extra context wilt bewaren bij een contact, zoals een belpoging, doelstelling, afspraak of andere informatie die je later snel wilt terugvinden.

Gepubliceerd Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026 Geschatte tijd: 3 minuten

Kort overzicht

Open het juiste contact via Conversations in app.ldgns.be en klik in de rechterzijbalk op Notes. Via + Add maak je een nieuwe notitie aan.

Geef de notitie een duidelijke titel, schrijf de context in de beschrijving en gebruik eventueel opmaak, een kleur of een bijlage. Na het opslaan verschijnt de notitie in het Notes-paneel van de contactpersoon.

Belangrijke notities kan je vastzetten, zodat ze bovenaan blijven staan. Minder belangrijke notities kan je later opnieuw losmaken.

Video-uitleg

Bekijk de walkthrough wanneer je wilt zien hoe je het Notes-paneel opent, een notitie invult en de opgeslagen notities terugvindt.

Stappenplan

Stap 1 - Open het Notes-paneel

Open het gesprek of de contactfiche van de juiste persoon. Klik rechts in de verticale zijbalk op het Notes-icoon. Het Notes-paneel opent aan de rechterkant van het scherm.

Notes icoon openen in de rechterzijbalk van Conversations — Gebruik het Notes-icoon rechts om de notities van deze contactpersoon te openen.

Stap 2 - Maak een nieuwe notitie aan

Klik bovenaan in het Notes-paneel op + Add. Vul bij Title een korte titel in, zoals Gebeld, en schrijf bij Description wat er gebeurd is of welke informatie je wilt bewaren.

Add note formulier met titel beschrijving kleur bijlage en Save knop — Gebruik een korte titel en zet de echte context in de beschrijving.

Stap 3 - Gebruik opmaak, kleur of bijlage indien nuttig

Je kan tekst vet, onderlijnd of cursief maken, een link toevoegen of een kleur kiezen zodat de notitie sneller opvalt. Voeg alleen een bestand toe via Upload file wanneer die bijlage echt bij deze contactpersoon hoort.

Gebruik kleuren om notities sneller te scannen, maar schrijf de belangrijkste informatie altijd duidelijk in de titel en beschrijving. Kleur alleen is geen vervanging voor duidelijke tekst.

Stap 4 - Sla de notitie op

Controleer de titel en beschrijving en klik rechtsonder op Save. De notitie verschijnt daarna in het Notes-paneel met de gekozen kleur en het tijdstip waarop ze is aangemaakt.

Notes paneel met opgeslagen gele en groene notities bij een contactpersoon — Na het opslaan staan de notities chronologisch in het Notes-paneel.

Stap 5 - Zet belangrijke notities vast

Klik op het pin-icoon bij een notitie wanneer die bovenaan moet blijven staan, bijvoorbeeld bij belangrijke afspraken of context die het team vaak nodig heeft. Klik opnieuw om de notitie los te maken.

Veelvoorkomende problemen

Ik zie het Notes-paneel niet.

Controleer of je in het juiste gesprek of op de juiste contactfiche zit en klik rechts in de verticale zijbalk op het Notes-icoon.

Ik weet niet welke titel ik moet gebruiken.

Gebruik een korte actietitel zoals Gebeld, Doel besproken, Geen reactie of Afspraakinfo. Zet de details in de beschrijving.

Mijn bijlage uploadt niet.

Controleer of het bestand relevant is, niet te groot is en een normaal bestandstype heeft. Probeer daarna opnieuw via Upload file.

Een belangrijke notitie zakt naar beneden.

Zet de notitie vast met het pin-icoon. Zo blijft ze bovenaan zichtbaar, ook wanneer er later nieuwe notities worden toegevoegd.