DBR & WhatsApp
Réactivation de la base de données avec WhatsApp
Avec la réactivation de la base de données, vous remettez une ancienne liste au travail. Leadgains contacte d'anciens leads, ex-membres ou contacts dormants via WhatsApp avec un pass de 10 jours, prend rendez-vous avec les personnes intéressées et nettoie votre base de données en même temps.
Bref aperçu
Leadgains approche d'anciens leads, ex-membres ou contacts dormants via WhatsApp avec un pass de 10 jours. Toute personne manifestant un intérêt sera incluse dans le suivi du DBR. Toute personne envoyant STOP sera radiée.
- La liste est nettoyée et ne contient que des numéros de téléphone mobile utilisables.
- Nous vérifions quels numéros sont actifs sur WhatsApp.
- Le volume WhatsApp s'accumule silencieusement.
- Si vous êtes intéressé, l'IA tentera de prendre rendez-vous.
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Comment fonctionne le flux?
DBR ne fonctionne bien que lorsque le volume est contrôlé et que le club sait quelles réponses peuvent arriver. Leadgains réchauffe donc d'abord un nouveau numéro WhatsApp, puis envoie un nombre limité de messages chaque jour.
Nous vérifions les numéros WhatsApp, envoyons l'offre, reconnaissons l'intérêt et laissons l'IA prendre rendez-vous.
Lorsque quelqu'un appelle ou a des doutes, confirmez que l'action est réelle et essayez immédiatement de capturer un instant.
Le lead peut réclamer le pass, poser des questions, amener un copain ou envoyer STOP. Chaque réponse détermine la prochaine étape.
| Instant | Que se passe-t-il? |
|---|---|
| Pour la campagne | La liste est nettoyée aux contacts avec un numéro de téléphone mobile. Nous vérifions ensuite si ces numéros sont actifs sur WhatsApp. Nous ignorons SMS, car la conversion est inférieure et le coût par message est plus élevé. |
| Numéro d'échauffement WhatsApp | Un nouveau numéro WhatsApp lié se construit en 1 à 2 semaines. Nous commençons environ 15 messages par jour et évoluons progressivement jusqu'à un maximum d'environ 50 messages par jour. |
| Envoyez quotidiennement | Le volume journalier dépend de la capacité d'accueil du club et de l'âge de la liste. Les cadres plus anciens contiennent souvent plus de déchets; Avec des listes plus jeunes, nous tenons davantage compte de la pression de suivi directe au sein du club. |
| Aucune réponse | Si quelqu'un ne répond pas au premier message DBR, il n'y aura pas de suivi supplémentaire par défaut. |
| ARRÊTER ou se désinscrire | Lorsque quelqu'un envoie STOP, cette personne est définie sur DND. Cette personne ne sera alors plus incluse dans une réactivation ultérieure. |
| Intéressé par le pass | Lorsque l’IA reconnaît que quelqu’un est intéressé par le pass de 10 jours, la personne entre dans la phase d’adhésion en tant que nouveau lead dans le pipeline. A partir de ce moment, le club peut aussi assurer lui-même son suivi. |
| Questions ou objections | L'IA répond aux questions sur le club, les prix, les conditions et les aspects pratiques. Si quelqu'un demande si le pass est vraiment gratuit ou quelles sont les conditions qui y sont attachées, l'IA l'expliquera de manière transparente. L'IA vous envoie alors à nouveau prendre rendez-vous. |
| Rendez-vous réservé | Après la réservation, l'IA demande si le responsable souhaite amener un copain. Le responsable reçoit ensuite des informations sur ce qu'il doit apporter et des liens pour ajouter le rendez-vous à Google Calendar, au calendrier Apple ou à Outlook. |
Certains réclament le pass. D'autres envoient STOP ou appellent le club pour demander si c'est réel. Alors n'hésitez pas à confirmer qu'il s'agit bien de cela et profitez de ce moment pour prendre rendez-vous immédiatement.
DBR ne livre pas seulement des accords. Il nettoie également les anciennes données, à mesure que les numéros incorrects, les désinscriptions et les contacts non pertinents deviennent visibles.
Messages WhatsApp
Les exemples ci-dessous montrent les messages DBR néerlandais et les messages de suivi. Les premiers modèles DBR sont actifs dans les paramètres du modèle WhatsApp. Le suivi sera envoyé automatiquement lorsqu'une personne manifestera de l'intérêt, mais n'aura pas encore pris de rendez-vous.
Message de départ: pass standard 10 jours
Il s’agit du modèle DBR général pour les clubs sans nouveau concept spécifique.
Message de départ: Circuit Milon
C'est le modèle DBR lorsque la campagne tourne autour du nouveau Circuit de Milon.
31 minutes après l'inscription sans réponse
Lorsqu'une personne manifeste de l'intérêt mais ne répond pas davantage, une brève vérification s'ensuit pour obtenir une réponse.
D1: le pass est actif à partir d'aujourd'hui
Ce suivi démarre lorsqu'une personne souhaite le pass, mais n'a pas encore pris rendez-vous.
D2: réinitialiser la date de début
D2 suit lorsque la personne n'est pas encore passée ou n'a pas encore capturé un moment clair.
D3: dernière tentative avant l'expiration du pass
D3 est la dernière tentative standard de cette séquence de passes. Le ton reste pratique: le lead peut toujours faire ajuster la date de début.
Conditions du pass 10 jours
Le pass 10 jours est gratuit, mais n'est pas encadré comme un « il suffit de venir faire de l'exercice dix jours sans suivi » sans engagement. Le club l'utilise comme point d'entrée pour placer correctement quelqu'un dans le système et choisir immédiatement l'adhésion appropriée.
Lorsque quelqu’un demande si c’est vraiment gratuit, s’il y a des conditions ou ce qui se passe après ces 10 jours, l’IA répondra de manière transparente. L'IA explique que la personne peut essayer gratuitement pendant 10 jours, mais sera correctement saisie dans le système le premier jour avec un abonnement approprié.
"Aujourd'hui, nous vous mettrons correctement dans le système avec l'abonnement qui vous convient le mieux. Vous ne payez rien pour l'instant. Si vous ne l'aimez pas dans les 10 jours, nous annulerons tout sans frais. Si vous l'aimez, cela continuera à partir du 10e jour."
Voici comment l'IA l'explique
- Le lead bénéficie de 10 jours gratuits pour découvrir le club.
- Le premier jour, l'adhésion qui vous convient le mieux est choisie.
- Le lead ne paie rien le premier jour.
- Si le lead décide dans ce délai de 10 jours qu’il ne s’agit de rien, tout sera annulé sans frais.
- Si vous l’aimez, votre abonnement continuera automatiquement à partir du jour 10.
Important dans le club
- Soyez clair et clair: c’est la procédure standard pour le pass 10 jours.
- Expliquez clairement qu'il y a peu de risques pour le prospect, car il ne paie qu'à partir du 10e jour.
- Évitez de donner l’impression que quelqu’un vient s’entraîner gratuitement pendant 10 jours, sans choix ni suivi.
- Lorsque quelqu’un vous demande s’il y a un piège, expliquez calmement la procédure.
Documents d'aide associés
Ces pages sont liées à la réactivation de la base de données et aident au suivi, aux désinscriptions et à la gestion des rendez-vous.
Explication de la désinscription, DND et pourquoi STOP est plus strict que la suppression de suivi régulière.
Utilisez-le lorsqu'un contact ne doit pas être suivi automatiquement.
Aperçu du suivi régulier des leads avec timing, modèles et règles d'arrêt.
Guide pratique pour prendre rendez-vous soi-même lorsqu'on vous contacte directement.
Questions fréquemment posées
A partir du moment où l’IA reconnaît de l’intérêt pour le pass 10 jours. Cela peut être fait par un clic sur un bouton, une réponse positive ou un message montrant clairement que la personne veut le laissez-passer. La personne entre alors dans le stage opt-in.
Confirmez que c'est réel. C'est l'occasion de demander quand la personne souhaite passer et éventuellement de prendre rendez-vous vous-même.
SMS dans ce contexte a généralement une conversion plus faible et un coût par message plus élevé. C'est pourquoi DBR se concentre par défaut sur les contacts actifs sur WhatsApp.
Le contact est défini sur DND et ne doit pas être automatiquement inclus dans une réactivation ultérieure. Voir aussi Que se passe-t-il à STOP ou DND?.
Le suivi DBR normal n’est alors plus nécessaire. La confirmation de rendez-vous et les rappels prennent le relais. L'IA demande également si le lead souhaite amener un copain et fournit des informations pratiques, telles que ce que le lead doit apporter et des liens vers le calendrier.
Utiliser la procédure normale pour retirer une personne du suivi lorsqu’un suivi ultérieur n’est plus utile. Voir Supprimer quelqu'un du suivi.