Contacten & taken

Taken aanmaken en beheren

Gebruik taken wanneer iemand uit het team later nog iets moet opvolgen, zoals een lead terugbellen, een afspraak controleren of extra informatie nakijken.

Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026 Geschatte tijd: 4 minuten

Kort overzicht

Open Taken in app.ldgns.be via Contacten en daarna Taken. Daar zie je alle openstaande taken, filters en de knop om een nieuwe taak toe te voegen.

Een goede taak heeft minstens een duidelijke titel, een korte beschrijving en een vervaldatum. Koppel een contact of verantwoordelijke wanneer dat nodig is, zodat het team meteen weet bij wie de opvolging hoort.

Gebruik de zoekbalk, filters en statuskolom om taken later terug te vinden, af te werken of te controleren.

Stappenplan

Stap 1 - Open de takenlijst

Klik links op Contacten, klik bovenaan op Taken en gebruik daarna Toevoegen Task om een nieuwe taak te maken.

Takenlijst openen via Contacten en Taken met de knop Toevoegen Task — Open de takenlijst vanuit Contacten en start een nieuwe taak via Toevoegen Task.

Stap 2 - Vul de taak concreet in

Geef de taak een korte titel die meteen duidelijk maakt wat er moet gebeuren. Zet extra context in de beschrijving, bijvoorbeeld waarom iemand moet terugbellen of wat er gecontroleerd moet worden.

Kies een Vervaldatum en tijd. Zet Terugkerende taken instellen alleen aan wanneer dezelfde taak op vaste momenten moet terugkomen.

Nieuwe taak formulier met titel beschrijving vervaldatum en Opslaan knop — Vul titel, beschrijving en vervaldatum in voordat je de taak opslaat.

Stap 3 - Koppel een verantwoordelijke of contact wanneer nodig

Gebruik Toewijzen aan wanneer een specifieke medewerker de taak moet opvolgen. Gebruik Associëren met wanneer de taak bij een contact, opportunity of ander object hoort.

Laat een taak niet vaag staan. Als meerdere mensen ze kunnen interpreteren, schrijf dan in de beschrijving wie wat moet doen en wanneer de taak klaar is.

Stap 4 - Sla de taak op

Klik rechtsonder op Opslaan. Wil je meteen nog een gelijkaardige taak aanmaken, gebruik dan Opslaan en nog een toevoegen.

Stap 5 - Zoek of filter de taak achteraf

Gebruik de zoekbalk om op de titel te zoeken. Je kan ook filteren op verantwoordelijke, status of vervaldatum, bijvoorbeeld om taken te zien die vandaag af moeten of achterstallig zijn.

Takenlijst gefilterd op een aangemaakte voorbeeldtaak — Na het opslaan kan je de taak terugvinden via zoeken of filters.

Veelvoorkomende problemen

Ik zie de tab Taken niet.

Controleer of je in de module Contacten zit. De tab Taken staat bovenaan naast Slimme lijsten en Bulkacties.

De knop Opslaan blijft uitgeschakeld.

Controleer of de titel is ingevuld. Vul ook een concrete vervaldatum en tijd in wanneer de taak op een bepaald moment klaar moet zijn.

Ik weet niet wie ik moet toewijzen.

Laat Toewijzen aan leeg wanneer het nog niet duidelijk is, maar zet in de beschrijving wie de taak normaal moet opnemen. Werk dit later bij zodra de verantwoordelijke bekend is.

Ik vind mijn taak niet terug.

Zoek op een woord uit de titel en controleer de filters Assignee, Status en Owed Date. Een te strakke filter kan taken verbergen.

Wanneer gebruik ik een taak en wanneer een notitie?

Gebruik een taak wanneer iemand nog iets moet doen. Gebruik een notitie wanneer je alleen context wilt bewaren bij een contact.